В статье рассказывается о том, как настроиться на работу при первой встрече с новой семьей в онлайн-консультации. Автор описывает свой опыт работы и дает советы по взаимодействию с участниками встречи. Также описывается нормативный кризис семьи и как его можно распознать во время консультации.